Trocas e Devoluções

🔁 Política de Trocas e Devoluções – Loja Online Arco Íris Moda Fitness

Na Arco Íris Moda Fitness, sua satisfação é a nossa prioridade. Por isso, criamos uma política de trocas e devoluções clara e segura para garantir sua confiança ao comprar em nossa loja online.

📝 Solicitação de Troca ou Devolução

Você pode solicitar a troca ou devolução de um produto comprado em nosso site exclusivamente por e-mail, desde que atenda aos critérios abaixo:

• Envie um e-mail para [email protected] com:

  • Número do pedido;

  • Nome completo;

  • Motivo da troca ou devolução;

  • Fotos do produto, caso haja defeito.

Nossa equipe irá responder o mais rápido possível com as instruções para seguir com o processo.

⏰ Prazos e Condições

• O prazo para solicitar devolução ou troca é de até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

• O produto deve estar:

  • Com a etiqueta de troca fixada;

  • Sem sinais de uso, lavagem ou alterações;

  • Em perfeitas condições, acompanhado da embalagem original.

⚠️ Importante Saber

• Não realizamos trocas de peças brancas ou produtos em promoção ou liquidação.

• Caso o produto apresente defeito de fabricação, a troca poderá ser feita sem custo adicional após análise da nossa equipe.